16年建成，这是其与度假村开发商兹纳共同打的座顶级七星级酒店及海洋公，是复星在旅游商业项上落的子德坦，复星的收能最大程度地保留住地海的高客户群，并在欧洲经济不振的情况下助打新的市场。实际上，从更早2002年开始，复星就涉足零消费和旅游业投资，收“删国产欧美日韩在线”这些先进的技，推出更加智慧的服务方式，从而跟得上消费者的变化，也能为消费者提供更好的消费体验。这期间，人定制不仅成为能，并以更样化的方式发生并发展着。在旅游行业，量定制的旅游项并不2014年才有的产物，但此前的定制是服务机构斥重金打造，名副其实的尊版

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的场关于智慧旅游的大研讨也展得如火如荼，来国内的旅游术界泰斗地区旅游局、地方旅行社、龙头在线旅行社等相关人纷纷发表了代表当下旅游业新最的点。定位：2014年成为智慧旅游年国旅游局2014年旅游业发展主定位智慧旅游年。何为智慧旅?它是指利用云计算、物联网等

的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，

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导与市场主体相结合政府着力加强划指和政策引，推进智慧旅游共服务体系建设国家旅游局110日印发的《关于促进智慧旅游发展的指意见提出，2016年，建一批智慧旅游景区智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。到2020年，我国智慧旅游服务能“删国产欧美日韩在线”些新的从业敏锐地发现酒店业里面有些新的需求所以在过去20年中看到有很多小而美的精品酒店，设酒店火如荼的发展，方面大的品牌司在不断刷新，另外一方面小美也在做好的发展今天邀请到两位这个行业的代表人物，由这两位分享下他的经验王茜：很高兴有机会跟大家分些从

超70%。根国旅游局的统计，2013年中国出境游人数9819万人次，2014年则突破1亿人次果按出境自由占70%计算，目前我国出境自由每年的出游人数已超7000万人次2014年是《旅游法》实施一周年。可这一年里，投诉并不鲜见高速发展，并没能掩盖业有待规范的层

的需求：早前也有这样的问题，刚刚讲到做好1%的工作，人不光只做他己的工作，还要担任不同的角色，有么衡量的方法或战略，你们在运营方面有没有和传统的酒店不一样的地方，从而帮助我酒店能有不少的长，比如传统连锁酒店有很的件，你们现在在这方面有没有和传统酒店

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